Términos y Condiciones de Uso y Servicio

Cláusula Primera: Naturaleza Jurídica y Licencia de Uso

1.1. Titularidad del Producto: La HERRAMIENTA bank.0 es un software de desarrollo tecnológico exclusivo, propiedad intelectual y marca comercializada integralmente por Lalatapublicidad SpA. Todos los derechos de propiedad industrial, código fuente, interfaz y arquitectura pertenecen de forma absoluta a LA EMPRESA.

1.2. Licencia Temporaria de Uso: La contratación de bank.0 se realiza bajo la modalidad estricta de Licencia de Uso Limitada y Temporaria. El pago de los planes comerciales otorga al CLIENTE un derecho de uso no exclusivo, revocable y temporal, circunscrito exclusivamente a la duración del plan contratado (mensual, trimestral, semestral o anual).

1.3. Inexistencia de Traspaso de Propiedad: La adquisición de una licencia de uso NO constituye la venta del software, ni la transferencia de código fuente, ni la cesión de derechos sobre la HERRAMIENTA. Al vencer el término del plan contratado sin que medie pago de renovación, la licencia expirará automáticamente, desactivando el acceso al sistema.

Cláusula Segunda: Política de No Reembolso

2.1. Irrevocabilidad de los Pagos: Debido a la naturaleza digital del software, aprovisionamiento técnico inmediato e infraestructura de servidores asignada desde el primer momento, todos los pagos realizados por concepto de licencias de bank.0 son definitivos y NO REEMBOLSABLES.

2.2. Exclusión de Devoluciones Proporcionales: No se otorgarán reembolsos parciales o totales en caso de que el CLIENTE decida interrumpir el uso del servicio antes de finalizar el periodo contratado, ni por fallas derivadas de infraestructuras externas de terceros.

Cláusula Tercera: Independencia del Banco de Venezuela (BDV)

3.1. Autonomía Comercial: LA EMPRESA y bank.0 son entidades tecnológicamente independientes. Lalatapublicidad SpA NO mantiene sociedad, alianza comercial, representación ni vínculo institucional directo con el Banco de Venezuela S.A. Banco Universal (BDV).

3.2. Intermediación mediante API Oficiales: bank.0 funciona únicamente como una interfaz puente de comunicación informática que ejecuta las API (Interfaces de Programación de Aplicaciones) oficiales que el Banco de Venezuela proporciona a sus clientes jurídicos.

3.3. Inserción de Credenciales del Cliente: bank.0 opera únicamente insertando las credenciales de conexión (API Keys y tokens) emitidas de forma directa y privada por el Banco de Venezuela a la cuenta corporativa del CLIENTE.

3.4. Tramitación de Cuentas y Permisos: LA EMPRESA NO gestiona ni realiza trámites de apertura de cuentas bancarias ni solicitudes de aprobación de API ante el BDV. Es responsabilidad única del CLIENTE:

• Poseer previamente una cuenta corriente jurídica activa en el Banco de Venezuela.
• Tramitar la solicitud y aprobación de la integración API a través de su ejecutivo comercial asignado en la entidad bancaria.
• Obtener las credenciales de acceso oficiales otorgadas por el banco.

Cláusula Cuarta: Disponibilidad del Sistema e Interrupciones

4.1. Dependencia de la Plataforma Bancaria: La operabilidad de bank.0 para la validación de Pago Móvil, cobro C2P y emisión de Vueltos depende de manera directa y absoluta de la estabilidad y disponibilidad técnica del Banco de Venezuela y la red interbancaria nacional.

4.2. Exención de Responsabilidad por Fallas del Banco: Si el Banco de Venezuela experimenta caídas de sistema, mantenimiento, lentitud o suspensión de sus API:

• La HERRAMIENTA bank.0 quedará imposibilitada temporalmente de procesar operaciones hasta que la entidad bancaria restablezca sus servicios.
• LA EMPRESA queda completamente eximida de cualquier responsabilidad contractual, civil o indemnización por pérdidas operativas causadas por la caída de la plataforma bancaria.

Cláusula Quinta: Facturación y Moneda de Pago

5.1. Pago en Moneda Nacional: Los pagos por concepto de licencias de bank.0 efectuados dentro de la República Bolivariana de Venezuela se realizarán en Bolívares (VES), calculados de forma estricta a la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela (BCV) vigente a la fecha de facturación.

5.2. Suspensión por Mora: El retraso en el pago de la renovación de la licencia resultará en la suspensión automática de las API y de los botones de pago configurados en la cuenta del CLIENTE.

Cláusula Sexta: Módulo de Vueltos y Seguridad Obligatoria

6.1. Operativa de Vueltos: bank.0 dispone de un módulo de Emisión de Vueltos que permite transferir bolívares desde la cuenta bancaria del CLIENTE hacia un usuario final mediante Pago Móvil / C2P.

6.2. Mecanismo de Seguridad por Código PIN: Para evitar desfalcos, retiros no autorizados, fraudes internos o errores de manipulación por parte de cajeros o terceros, la HERRAMIENTA cuenta con un mecanismo de confirmación mediante Código de Seguridad / PIN.

6.3. Deslinde Absoluto por Salidas de Saldo: LA EMPRESA no responderá por desfalcos, extracciones fraudulentas, errores en la digitación de números de teléfono o montos erróneamente procesados por el personal del CLIENTE. La custodia de credenciales, contraseñas y asignación del PIN es de entera responsabilidad del CLIENTE.

Cláusula Séptima: Protección de Datos y Privacidad

7.1. Encriptación de Seguridad: bank.0 no almacena ni conserva claves personales de banca en línea (tales como clave de usuario de BDV en línea o códigos telefónicos SMS). La comunicación se realiza cifrada mediante protocolos de seguridad HTTPS/TLS.

7.2. Registro de Logs de Auditoría: La plataforma únicamente almacena los metadatos de las transacciones (montos, referencias, fechas, horas y dirección IP) strictly necesarios para la conciliación contable y prevención de fraudes.

Cláusula Octava: Jurisdicción y Aceptación

8.1. Aceptación del Contrato: La contratación, pago o uso de bank.0 implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones sin reserva alguna.

8.2. Jurisdicción: Para la resolución de cualquier controversia judicial o legal relacionada con el software, las partes se someten a la legislación aplicable a contratos de licencias de software y a los tribunales competentes de la sede de Lalatapublicidad SpA.